你好！这个软件系统是建立在官方12123网站上的违章查询平台，是正规的手机系统，不会坑你的零钱和金币的，除非有违规行为会扣金币，但不会扣钱。这种情况应该是系统更新造成的，等等看，如果还没恢复，就问问系统小秘书或其他管理员是咋回事。 祝平安好运！ 真诚回答，望采纳。